Новости

Родителям посоветовали, как вернуть спущенные детьми на онлайн-игры деньги

Роскачество провело исследование, которое подтвердило, что мобильные игры могут быть опасны для психики ребенка и родительского кошелька. Игры, в которые играют и младшие школьники, содержат «азартные механики», чье воздействие на мозг человека не отличается от действия казино. Ведомство предлагает маркировать по возрасту не только сами игры, но и игровые ускорители. И ограничить использование мобильных игр несовершеннолетними.

Родителям посоветовали, как вернуть спущенные детьми на онлайн-игры деньги

Специалисты Центра цифровой экспертизы обнаружили «элементы казино» как минимум в 6 популярных мобильных играх. Применяемые в них азартные механики – принципы игры, основанные на случайных шансах на победу. Они свойственны карточным играм, рулетке, боям без правил, букмекерским ставкам – любым состязаниям, чей исход зависит от случайности. В мобильные игры производители вставляют различные помехи для игрока, чтобы он максимально долго и с нарастающим азартом шел к финишу.

«На первых уровнях игрока осыпают разнообразными подарками, радуют быстрым набором уровней, предоставляют бонусные модели, формируют прямую дофаминовую зависимость от игрового процесса, – говорит юрист Игорь Поздняков. – Постепенно подарки заканчиваются, и начинаются микротранзакции, все плотнее берущие игрока «за горло», по сути, за каждое имеющее значение игровое действие.

К этому добавляются различные якобы уникальные акции, скидки и особые предложения для «исключительных игроков» (наборы для избранных, большие сундуки с внутриигровыми ресурсами, стоимость которых может составлять несколько тысяч рублей). Донаты-микротранзации можно совершать на геймерские улучшения или закачивать платные приложения. Это как прикуп в картах, только разнообразнее и изощреннее.

В целом игры на мобильных телефонах делятся на платные и условно-бесплатные. Последние – по пальцам перечесть, и даже если стиснуть зубы и играть без донатов, замучает постоянно вплывающая реклама. Условно-бесплатные игры – игры с возможностью докупки жизней, скорости и прочих преференций для игрока.

– Платные игры стоят от 50 до 500-800 рублей. В среднем 250-300. А вот размеры донатов и других плат в ходе игры ограничены только жадностью производителя, – говорит программист, опытный геймер Иван Федоров. – Донаты могут стоить как 100 рублей, так и несколько тысяч. Как правило, деньги обмениваются на внутриигровую валюту, на которую игрок покупает какие-то улучшения. Если игра бесплатная, но с навязчивой рекламой, ее тоже можно отключить за деньги.

Проблема с игроманией и малолетними геймерами сейчас стала глобальной. Рынок мобильных игр в период пандемии сильно вырос: за первые 7 месяцев 2020 г. в среднем число их загрузок возросло на 45%, а доходы от покупок в приложениях – на 67%. Россия входила в топ-5 стран по росту количества загрузок таких приложений. Аналитики подсчитали, что только за прошлый год россияне потратили на мобильные игры 1,2 миллиарда долларов.

Что такое лудомания, или зависимость от игры, многим хорошо известно из русской классики. Даже сами наши классики страдали игроманией: Пушкин, Некрасов, Достоевский, Лев Толстой, Державин, Маяковский… То, что для взрослого может быть опасно, для детской психики разрушительно. Поэтому в Китае, где и раньше действовали ограничения на гейм для детей школьного возраста – разрешалось играть в обычные дни по 1,5 часа в сутки и по 3 часа в выходные, – недавно правила еще сильнее ужесточили. Перед началом учебного года в КНР были запрещены все видеоигры, неважно, в телефоне они или в компьютере, на будние дни. С понедельника по пятницу школьникам «геймить» запрещено, контроль ведется жестко, на государственном уровне. Китайские СМИ объявили видеоигры «новым опиумом». Техногиганты – производители онлайн-продукта несут миллиардные убытки, одна из компаний была оштрафована за нарушение антимонопольного законодательства.

А в Германии Бундестагом утвержден Закон о защите молодежи. Он существенно ограничит в правах разработчиков и издателей видеоигр. А «геймить» позволят только совершеннолетним. В Великобритании провели исследование, доказывающее, что 34% подростков купили свой первый донат в игре в возрасте 13 лет или младше. 15% брали деньги у родителей на покупку лутбоксов. 11% пользовались кредитными или дебетовыми картами родителей, 9% занимали деньги на лутбоксы (коробки, где случайным образом выпадают нужные в игре предметы – Авт.), при этом не имея финансовой возможности вернуть долг.

В России юристы, психологи, да и родители только ждут изменений в законодательстве или каких-то масштабных исследований. В принципе, действия производителей и продавцов мобильных игр вполне подпадают под закон о запрете казино и нарушение законов о рекламе. Сегодня Роскачество предлагает маркировать каждую игру возрастным ограничением (18+ – Авт.) Даже «разнообразные «ускорители прокачки» должны быть четко маркированы и расписаны в своих свойствах. Человек должен понимать, сколько времени у него займет игра без доплаты и сколько с доплатой», – уточняют эксперты. И говорят о том, что мобильные игры – это легализация казино, выпавшая из поля зрения правоохранительных органов.

Впрочем, если еще недавно программы родительского контроля в мобильных устройствах отсутствовали, теперь они появились. Есть и бесплатные, от крупных магазинов приложений, есть платные, с подпиской в районе 1000 рублей за год.

– Эти программы позволяют включать или отключать ребенку доступ в интернет и контролировать просматриваемый им контент, – говорит программист Иван Федоров. – Обычно те, кто антивирусы производит, те и продают такие программы. Они действительно, удобные, регулировать действия ребенка можно в любом месте и в любое время.

Оспорить случайное списание средств с карточки в результате действий ребенка сложно, но шанс есть. Игорь Поздняков советует: в том случае, если с момента оплаты прошло менее 48 часов, можно запросить возврат средств через магазин приложений. Если это не сработало, можно направить запрос непосредственно к разработчику приложения. Если не получилось, придется действовать по общим правилам. Обращаться с заявлением в правоохранительные органы и после требовать возврата денег через суд.

Добавить комментарий